課程與專業和解顧問中心合辦，以系統化教學大綱及各種案例示範，協助學員掌握專業調解的技巧及知識，為日後擔當調解員作出能力培訓。學員修畢課程已能了解一般爭議之調解處理方法，及格學員更可獲推薦申領由中國人力資源和社會保障部頒發之國家認可調解員證書。
。調解、輔導、仲裁的分別
。聆聽及提問技巧
。協商技巧與現實測試
。調解方案及案例實習
。合約法律常識
。和解協議書及諒解備忘
。課程考核
對象：
如具中五程度，可以工作經驗作申請，中心按個別酌情考慮
日期及時間：
十五屆
十六屆
十七屆
| 免費課程講座 |
2013年4月24日(星期三) |
地點：
收費：
成功申請政府資助後，學費只需$1,600
證書：
備註：
課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內，課程編號：21K085862
課程獲香港學術及職業資歷評審局認可為資歷架構第三級。
由專業和解顧問中心資深調解導師擔任， 並於實習課堂時提供多名調解員任助理導師協助教學。
任教課程之導師包括：
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繆少群 多年來一直從事公共事務顧問及培訓工作，特別專長於政府關係、社區關係、傳媒技巧、危機傳訊及管理。培訓經驗豐富，專長調解、創意等範疇，為中國國家高級企業培訓師 (副教授級) 。2005年考取專業調解員資格，2011年獲委託為深圳民商事調解中心調解員，現為香港調解聯盟副會長、香港調解專業僱員總會副會長。 |
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陸庭華 從事銀行信用風險管理工作近三十年，處理銀行及各大企業的應收賬款談判和商業糾紛管理有豐厚經驗。現任香港調解聯盟會長，香港商業調解中心高級顧問及深圳民商事調解中心調解員等職位，亦為香港調解專業僱員總會會長，為調解員培訓行業之權威。 |